①モデルハウスを購入されるきっかけは？　

正直まだ家を検討する段階ではなかったのですが、他社さんに見学に行ったことがきっかけで家づくりに興味を持ちました。丁度ペンギンホームさんをご紹介頂いたことと、ネットを見て希望の地域に気になるモデルハウスがあったので見学させていただきました。まだ注文住宅にしたい、中古戸建てがいいなどなく、どんな家が良いかな、とふわっと考えている段階でした。

 

②マイホームご購入を検討する上で悩んだことや不安だったことはありましたか？

ローン審査が通るかなどの心配はありましたが、やりとりも密にしていただきましたので特に心配はありませんでした。強いて言えばオール電化の家が初めてだったので光熱費が安くなるとは聞いていても実際に住んでみたらどうなんだろうという疑問はありました。

 

③どうやって当社をお知りになりましたか？

最初はWEB広告かSNSで見たのがきっかけです。また、知り合いの方と家の話をしていたときにその方がグッドハートを利用したことがあるそうで、「ペンギンホームという会社が良いらしいよ」と教えていただいたので「とりあえず行ってみよう」と思い今回見学させていただきました。

④何が決め手となってペンギンホームと契約されたのですか？

ペンギンホームのことは全く知らなかったので大手に比べると怖いなという思いはありました。

ですが、いろんな条件が重なって、その段取りを営業の宮本さんに組んでいただいて今回のご縁になりました。正直買う気はなかったのですが、この家を見学したときにリビングがすごく気に入って、ここで3人で生活しているイメージがパッと浮かんだのがすごく印象に残っています。家具家電付きですぐ住めるところもすごく魅力的だと思いました。家具家電付きのモデルハウスは私の中では少し安っぽい家具が用意されているイメージだったのですが、見学の際にお話を聞くときちんとした家具が採用されていて実際に触ってみて納得できたので、そういった部分で信頼できるなと思いました。「ペンギンホーム」を知らない中でも信頼できる部分が積み重なっていったことと金額面も色々とお話していただいたので沢山の要素が重なって家を買えるなと思いました。

 

⑤モデルハウスのお気に入りポイントを教えてください。

駐車場に広さがあるところと外観が気に入っています。

ちょっとしたタイルテラスもありますし、夫婦ともにリビングが広いところが気に入っています。あとはダイニングテーブルや椅子も気に入っています。

⑥ペンギンホームスタッフの印象・対応はいかがでしたか？　

◇営業 宮本の印象・対応

会社の思いや理念をしっかりと伝えていただきました。

私たちの不安に対して解決策などをきちんと提示してくださいましたし、私たちが相談しやすい環境を作ってくださいました。

◇工務 開の印象・対応

開さんは飾り棚の設置をお願いした際に位置的に難しい部分があったのですが、「こういう施工ならできそうです！」と提案してくださり、丁寧に施工していただいて私たちが思った以上のことをしてくださいました。

子供が吐いてしまった事があったのですがその時にも迅速に対応していただいてすごくありがたかったです。

◇事務 甲斐の印象・対応

甲斐さんは打ち合わせ中ずっと子どもと遊んでいただいて、子供もすごく懐いて、初めてお会いしたときにこの方にだったら安心して子供をお任せできる！と思いました。甲斐さんのお人柄だと思います。本当にありがたかったです。

 

⑦マイホームでの暮らしで楽しみにしていることを教えて下さい。

ご主人＞自分の家族や親戚、友達などを呼んで集まったり子供が家の中を走り回ったりしているのが想像できるのでこれからの生活をとても楽しみにしています。

奥様＞今まで狭かったので広いところで走り回れる空間を子供に作ってあげられたのはすごくよかったなと思います。

家族を呼んで我が家で色々なことができるようになるなというのがすごく楽しみです。

 

⑧ペンギンホームのおすすめポイントを教えて下さい。

奥様＞アフターメンテナンスが充実しているというのはおすすめポイントかと思います。何かあったときに連絡先が何箇所もあると顔も見えず不安になりますが、一箇所で完結していると信頼しているみなさんに連絡できて何かあればすぐに来ていただけるという環境があるので安心できると思いました。実家のことを思い出してみると色んなところに連絡して大変そうだったなと思うので、アフターメンテナンスが充実しているということは重要だなと思います。

ご主人＞宮本さんの銀行との関係性が築けている部分や資金面での相談など、安心して将来設計ができるところがおすすめできるポイントかと思います。

お金の問題がたくさん出てくると思うのですが、それに対して不安がないように提案してもらえてこちらも相談ができますし、打ち合わせもスムーズにできて家を買うまでの道筋がきちんと見えるところだよと言えると思います。